Política de garantía
Esta Política de Garantía explica la cobertura, las limitaciones y los procedimientos del servicio de garantía de los productos Yolin. Lea atentamente esta política antes de presentar una reclamación de garantía.
Descripción general de la cobertura de la garantía
Los productos Yolin están cubiertos por una garantía limitada del fabricante que va desde 90 días a 1 año a partir de la fecha original de compra, según la categoría del producto.
El período de garantía aplicable a cada producto se indica en la página de cada producto. Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra en condiciones normales de uso.
Importante: Esta garantía cubre únicamente las piezas de repuesto . No cubre los costos de mano de obra, instalación ni servicios de terceros. Las piezas de repuesto se enviarán únicamente al país de compra original .
Período de garantía por categoría de producto
Gabinetes de carga de baterías
Los gabinetes de carga de baterías están cubiertos por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra.
Las exclusiones incluyen:
- Corrosión, decoloración de la pintura, rayones o desgaste cosmético.
- Daños por impacto o caída
- Modificaciones no reversibles
- Consumibles (por ejemplo, baterías de detectores de humo, dispositivos de corriente residual, aerosoles) ).
Baterías
Las baterías están cubiertas por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra.
Las exclusiones incluyen:
- Números de serie o códigos de barras alterados o dañados
- Uso de cargadores no compatibles o no autorizados
- Sellos alterados o rotos
- Desvanecimiento de pintura, rayones o desgaste cosmético
Componentes eléctricos
Los componentes eléctricos están cubiertos durante 3 meses a partir de la fecha de compra.
Esto incluye:
- Unidades de visualización y LCD
- Motores y controladores
- Conjuntos de acelerador
- Arneses de cableado
- Luces, sensores y cargadores
- Otro...
Otros componentes esenciales
Los accesorios y componentes esenciales están cubiertos durante 3 meses a partir de la fecha de compra.
Lo que no está cubierto
- Desgaste normal (por ejemplo, pastillas de freno, neumáticos, cables, rayones cosméticos)
- Accidentes, abuso, mal uso, negligencia o instalación incorrecta
- Daños por agua, corrosión o exposición a ambientes extremos.
- Cualquier modificación o alteración del producto original.
- Usar con piezas o accesorios de terceros incompatibles
- Productos que han sido revendidos o transferidos a otro usuario
Artículos dañados o incorrectos al llegar
Por favor, revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos a support@yolintech.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Incluya fotografías claras del embalaje y del producto para que podamos evaluar el problema y ayudarlo rápidamente.
Cómo solicitar el servicio de garantía
Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte a support@yolintech.com tan pronto como descubra el problema.
Por favor incluya:
- Su número de pedido o comprobante de compra
- Fotografías o vídeos claros que muestren el defecto.
Las reclamaciones presentadas sin documentación suficiente pueden retrasarse o ser rechazadas.
Devoluciones de cargos de tarjetas de crédito
Si una compra queda sujeta a una devolución de cargo de tarjeta de crédito, la garantía asociada quedará invalidada temporalmente hasta que la devolución de cargo se resuelva por completo.
Transferencia de garantía
Esta garantía no es transferible y se aplica únicamente al comprador original.
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Yolin no será responsable de ningún daño incidental, indirecto, especial o consecuente, incluidos, entre otros, pérdida de uso, pérdida de datos o pérdida de propiedad, independientemente de la teoría legal alegada.
Esta Política de Garantía se aplica junto con los Términos de Uso de Yolin y otras políticas aplicables. La cobertura de la garantía puede variar según la jurisdicción.